Më ke shitur një printer të cilit i mungon një pjesë? Kam humbur dy orë duke u përpjekur për ta vënë në punë” (pozicion ofendues).
E vëren se sa efektive është kjo taktikë? Personi që jep përgjigjen e dytë ka çdo të drejtë të jetë i bezdisur, sepse nuk i ka shkuar fare në mendje se mund të jetë i akuzuar për ndonjë gjë.
Ndërsa personi që ka dhënë përgjigjen e parë e di se ai nuk ka provuar asnjëherë që të vendosë printerin në punë, sepse ia ka hequr pjesën që i mungon, kështu që nuk i vjen të bëhet me nerva. Ai hipotizon se po akuzohet se ka hequr atë pjesë dhe kur e informon për pjesën që mungon, kalon në një pozicion mbrojtës.
Këta njëmbëdhjetë plumba mund të përdoren pa resketuar një rend, domethënë nuk duhet të përdoren njëri pas tjetrit, deri kur merr përgjigjen që po kërkoje.
